楼下违建 物管不理

老师你好：
   我们接房子后装修就被小偷偷了，物管一直说会给我们个答复，到现在都没有个回音。后来一楼住户装修，就把他们的厨房外墙向外推到楼体外墙

，这样就在我们厨房窗户外形成了一个一个大的凹槽，楼上住户平时往下倾倒的生活垃圾、污水堆积在里面，物管也不来清扫，那是一个恶臭，现在天气热都不敢开窗户。去年开年一楼的又

在我们的主阳台下面的绿化草坪上面搭建房子，房子顶部基本和我们家地面平齐，楼上往下面倾倒的垃圾又堆放在上面，恶臭难闻。现在煮饭看到外面一堆垃圾，客厅窗帘拉开又是一堆垃圾

，都不能正常的生活了，一直向物管反应，他们置之不理，现在我管上门让我们交物管费，我们说了这些问题，他们说不归他们管只管要物管费，还说要起诉我们。请问这种情况我们该怎么维护我们的权益？