该问题已关闭

在携程购买出境自由行，提前33天退团或变更行程时间，要不要付全款违约金或改变行程时间，需要额外支付全

广东－珠海 09-27 12:02 悬赏 5 发布者:man_yo…… 给我留言回答:(1)

我们在9月中期在携程购买广州直飞塞班出境自由行，出发日期10月31日，现在9月27号，提前33天想退团或变更行程推迟到11月14号，携程告诉我们退团改期属于违约，必须扣除全款，因为携程支付后出了确认单上有违约条款备注了扣全款！但是携程预定须知有条例备注：合同可以变更条例，合同生效后，如需要求变更，协商是可以的。

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[广东-深圳]
陈裕琪律师
80661积分

回复时间： 2016-09-27 13:58

签订合同了吗

追问：

支付后就产生一份确认单，里面涉及到我们违约需要全款支付！但是他们有一份附加协议，合同生效后，客户可以要求更改，选择同一出发地仍在售卖的日期产品，客户向旅行社支付增加的业务费用以及损失费，目前我们是提前30天变更的，机票和酒店都还没有出票的，按道理也就是损失费不需要支付，只需要支付业务费用就行了！他们说因为飞机是直航包机的，支付后就是占有10月31号出团的名额了！真的想不明白，提前30天变更，机票和酒店都没有预定，只是单凭说占有名额，不给改变更行程的时间！我们只是报了自由行机票+酒店团，并不是跟团，也不应该产生其他客人均摊的费用吧！一直强调毁约和改变行程都属于违约，违约需要全款支付！

回答：

一般是按约定处理的。

追问：

如果不能协商，应该如何处理？现在我们强调请提供机票和酒店出票通知证明！我们可以赔业务费用，但是全款支付，简直就是霸王条约！我们是变更行程，也不属于解除合同，收取全款违约金！

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答