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快递员送货车被盗,价值高昂邮件一起被盗该如何索赔
上海-普陀区 03-24 11:42 悬赏 20 发布者:jyf201…… 给我留言 回答:(4) 您好,
我一个月前于淘宝买了6件3000余元的衣服,因为是要定货的,所以先款并进行确认了。然后衣服是卖家从国外带回,3月20日左右卖家回国联系本人要发货,但是由于本人一直没有开电脑所以并不知道此事,而就在3月23日早上9点半左右家母来电说收到一份到付的邮件,由于是要我们承担快递费,所以家母不敢签收想询问本人是否最近有邮件。但是快递因为急着要派件,未等到家母确认,就自行离开了。之后本人与卖家联系才知道卖家已经发出快递,于是于11点25分左右亲自去快递公司的营业点想签收快递。等了约10-15分钟快递员说暂时回不了公司,并说下午会送去本人家。于是本人就离开了。大约13点15分左右,快递员在本人家用家母的手机打电话给本人说,自己送快递的助动车在派件的过程中被盗,而本人的包裹也不幸一起被盗。快递员已经去报案,而本人也在下午5点去派出所得到证实。现在就是有以下几个点,等待有空的律师能帮忙解答一下。
1.家母之所以不肯收包裹,一个是因为没有接到过到付的邮件,不敢付钱,还有一点就是邮件上并没有寄件地址,只有一个手机号码,当时家母拨过去询问的时候对方手机关机,所以家母很怕诈骗,拒签过一次,卖家说因为这点她不应该负责。
2.卖家在淘宝上通知过本人,大约是【已经回国,帮你邮件寄xx快递,行吗?】但并没有通知到本人,因为我并没有回复卖家。,所以我并不知道会收到这个到付邮件的事情。
3.出了这样的事情我想大家也是不希望看到的,而本人认为作为买家也真的很无辜,现在快递意思是只按照快递费的3-5倍也就是大概100多元进行赔偿。可是本人的衣服价值大概有3200左右,本人也知道快递弄丢物件并不是他主观希望的,但是这个价格赔偿本人,真的无法接受。
4.由于是事先确认的款项,所以淘宝上已经过了维权的日期,不过卖家还是积极的帮本人准备材料物证,因为这些衣服在官方的网站上都可以查询到价格。
5.本人理赔按照道理来说是否是应该寻找卖家?可是由于卖家在异地,而款项已经确认,手里除了手机并无任何其他联系卖家的方式,所以只能请卖家帮忙联系快递公司来解决这个理赔的事项。
6.最重要的一点是,卖家是初次回国寄件,并不知道有保价这一说,快递员甚至告诉她只需要填写个电话和姓名就可以,所以并未留下任何联系地址。
请问,在这件事中,本人应该如何为自己的物件进行索赔?应该找哪一方?警察同志告诉本人这件事应该是本人找卖家进行索赔。但是如果卖家拒绝赔偿并消失的话,本人就等于得不偿失,不仅货物丢失,也无法拿到赔偿,最重要的是快递并不是由本人发出的,本人无法跟快递公司协商赔付的事情。这也是本人最不想看到的,所以只能寄希望卖家帮助本人与快递公司进行索赔。
想咨询一下,这件事上,如果快递公司赔付的话,能按照实际的丢失的物件金额拿回来吗?如果不能的话,请问最大可能快递公司能赔付多少?
本人应该如何维权?
在这里先感谢所有看完帖子并愿意回复的律师们,谢谢!
我一个月前于淘宝买了6件3000余元的衣服,因为是要定货的,所以先款并进行确认了。然后衣服是卖家从国外带回,3月20日左右卖家回国联系本人要发货,但是由于本人一直没有开电脑所以并不知道此事,而就在3月23日早上9点半左右家母来电说收到一份到付的邮件,由于是要我们承担快递费,所以家母不敢签收想询问本人是否最近有邮件。但是快递因为急着要派件,未等到家母确认,就自行离开了。之后本人与卖家联系才知道卖家已经发出快递,于是于11点25分左右亲自去快递公司的营业点想签收快递。等了约10-15分钟快递员说暂时回不了公司,并说下午会送去本人家。于是本人就离开了。大约13点15分左右,快递员在本人家用家母的手机打电话给本人说,自己送快递的助动车在派件的过程中被盗,而本人的包裹也不幸一起被盗。快递员已经去报案,而本人也在下午5点去派出所得到证实。现在就是有以下几个点,等待有空的律师能帮忙解答一下。
1.家母之所以不肯收包裹,一个是因为没有接到过到付的邮件,不敢付钱,还有一点就是邮件上并没有寄件地址,只有一个手机号码,当时家母拨过去询问的时候对方手机关机,所以家母很怕诈骗,拒签过一次,卖家说因为这点她不应该负责。
2.卖家在淘宝上通知过本人,大约是【已经回国,帮你邮件寄xx快递,行吗?】但并没有通知到本人,因为我并没有回复卖家。,所以我并不知道会收到这个到付邮件的事情。
3.出了这样的事情我想大家也是不希望看到的,而本人认为作为买家也真的很无辜,现在快递意思是只按照快递费的3-5倍也就是大概100多元进行赔偿。可是本人的衣服价值大概有3200左右,本人也知道快递弄丢物件并不是他主观希望的,但是这个价格赔偿本人,真的无法接受。
4.由于是事先确认的款项,所以淘宝上已经过了维权的日期,不过卖家还是积极的帮本人准备材料物证,因为这些衣服在官方的网站上都可以查询到价格。
5.本人理赔按照道理来说是否是应该寻找卖家?可是由于卖家在异地,而款项已经确认,手里除了手机并无任何其他联系卖家的方式,所以只能请卖家帮忙联系快递公司来解决这个理赔的事项。
6.最重要的一点是,卖家是初次回国寄件,并不知道有保价这一说,快递员甚至告诉她只需要填写个电话和姓名就可以,所以并未留下任何联系地址。
请问,在这件事中,本人应该如何为自己的物件进行索赔?应该找哪一方?警察同志告诉本人这件事应该是本人找卖家进行索赔。但是如果卖家拒绝赔偿并消失的话,本人就等于得不偿失,不仅货物丢失,也无法拿到赔偿,最重要的是快递并不是由本人发出的,本人无法跟快递公司协商赔付的事情。这也是本人最不想看到的,所以只能寄希望卖家帮助本人与快递公司进行索赔。
想咨询一下,这件事上,如果快递公司赔付的话,能按照实际的丢失的物件金额拿回来吗?如果不能的话,请问最大可能快递公司能赔付多少?
本人应该如何维权?
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全部答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-03-24 12:00
你现在只能找卖家赔偿。
追问:
如果卖家不肯赔偿的话,我应该怎么办呢?谢谢!
回答:
因为货物没有写明是你的货物,个人认为直接主张快递公司的责任,比较困哪。
- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
- 260347积分
回复时间: 2012-03-24 14:31
卖家不肯赔偿的话,可以起诉。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间: 2012-03-24 17:55
应当由快递公司按全额赔偿。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-03-26 15:40
快递公司按全额赔偿。,协商不成起诉
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