交通事故联系不到次责任方人怎么办

去年十一月份我开电动三轮车行驶路上，与停在路上但没做明显警示的厢式火车相撞，我的鼻梁和额头多处受伤，鼻梁撞断，后来到医院治疗，花费五千余元，对方和交警说，这样的事故保险公司会赔的，只要不超一万元的医疗费，不分主责和次责。判定我是主责，我也承认，对方也说医疗费什么等保险公司评估，交了一万押金到交警部门，劝我们签字好让他拿回驾驶证和扣留的车辆，之后治疗出院，我们联系她，她都以各种理由说保险公司还没评估出来，一拖再拖，年底，联系她，她说保险公司的单子拿到了，但是她放假了，让我等明年，交警说要过年了，他们不会催对方过来解决，除非我和对方一起过来才会解决，之前对方答应的一定年前解决掉，也反悔了（我家人认为这样晦气的事不好拖到明年），所以我生气的说了对方几句，说他出尔反尔，后来再打电话给他她都不接了。对方司机是给公司开车送货的，所以出面和我们协商的是他们公司的办公室主任，现在我们想把这件事解决掉，但打他们电话就不接，交警部门也不出面联系，我们小老百姓真的是不知道该怎么办了？事情过去快五个月了，请问我该怎么办