南通越江路口绿能电动车专卖店承诺半个月家电下乡的补贴能到账，可是都已经快2月了还没到账

我是2月12日在南通越江路口绿能电动车专卖店买了一辆电动车，但是老板娘说可以参加家电下乡补贴260元，我问什么时候能到账，她说半个月，我过了半个月去看没到账，去店里问，老板娘又告诉我要等一个月，说是一批一批交上去的，可能时间方面没不凑巧，但是今天我去看还是没到账，都快两个月了，我想有没有地方咨询或投诉。