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律师您好,我想询问一下,我就是一家酒店前台服务员,首先是这样的

海南-海口 10-09 10:02  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(0)
律师您好,我想询问一下,我就是一家酒店前台服务员,首先是这样的,导游没给自己的客人发早餐卷,导游让我先给客人拿着一会还给我,我们酒店是不可以这样的,他问我怎么办?我就回复他,早餐券在你手里这只能有你自己来解决问题了,就因为这句话到前台来拿手指着我骂到你这个吊样就欠叼,我就回复他,能不能别手指着我说话,二话不说上来就打了,当时我也打了回去,游客和经理把我们拉开了,本以为终于可以拿道理来把话题说来,没过一会上来就一巴掌的拍了过来,当时我脾气上来了,就拿了把刀吓唬他,他也去拿把刀回来找我,还是经理拦下来了,一句道歉也没有,走之前还骂我一句草你妈。我现在找他们旅行社电话来投诉他,让他赔礼道歉,可我找了好多电话号码自己114电话查询都不接电话,有些问我在那个酒店工作以后在告诉我打错了,是不是他们对此一点都不负责任,希望律师帮帮我,让他们还我一个说法
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