单车事故  定损有分歧

我于10月2号发生单车事故，导致底盘受损，倒档剧烈震动，间接性挂档不走。4S检测为变速箱体断裂，内部故障，因为是汽车厂家自己研发的变速器，属于高精度机械，不允许变速箱拆卸，只能提供变速箱总成，所以4S给的方案是更换变速箱总成，如果变速箱外修，那么厂家和4S将不再质保，一年不到的新车 还有3年多的质保就没了，而保险从2号报案到9号一直到10月9号从来没有主动打电话给我，都是我和4S跟保险沟通，今天联系到保险定损员，定损员直接说只修不换，不可能换，我问他 修完4S和厂家不承认质保怎么办？定损员直接说 我只管定损 其它我不管  我只想问下人寿 今天修完明天坏，只要修就好了吗？如果外修 以后因为变速箱故障导致的财产损失 误工费你承担吗？我用整车价买的保险，你却用没有资质的修理厂家和拆车件来忽悠我？你说4S是霸王条款那是你和4S的问题，我既然买了保险 就是我们之间有合同关系，4S还是外修那是你和他们的问题不是我的义务， 我只要求，4S和原车厂家承认质保就行 ，因为厂家质保的钱也包含在车价里，总不能因为你把这个零件修号 那个零件不管了把？我只要求，4S和原车厂家承认质保就行。