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关于消费问题
上海－杨浦区 03-30 19:24 悬赏 0 发布者:122932…… 给我留言 回答:(4) 额，前几天我在一个经销商买了个华硕电脑（不带系统），外包装上有标签写着只能购买64位系统（实际我咨询华硕客服，那边说该型号电脑也可以装32位系统）这样的话该经销商是否有对消费者存在欺骗行为。还有之后我在该经销商购买了一系统光盘，但光盘上写着该光盘必须随购买电脑发配。之后我还检测出该光盘为非正版的。我能否要求退货
还有那购买的电脑有三包政策，对于没有硬件问题的产品经销商不给于退货，我该怎么办
我在购买电脑时，购买的配件存在盗版行为，我就可以要求其全部退货对吗？(电脑无问题，只是其标签存在欺骗行为）
还有那购买的电脑有三包政策，对于没有硬件问题的产品经销商不给于退货，我该怎么办
我在购买电脑时，购买的配件存在盗版行为，我就可以要求其全部退货对吗？(电脑无问题，只是其标签存在欺骗行为）
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-30 20:03
不可以。你可以去消协协调解决。或者通过诉讼解决配置问题。
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2012-03-30 20:16
协商不成，拨打12315电话投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-30 20:40
不符合退货情况，建议与对方协商解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-03-31 14:06
你好，你的情况一般是这样处理的：
1、不可以要求其全部退货
2、建议协商处理，协商不成的只有向消保委投诉
1、不可以要求其全部退货
2、建议协商处理，协商不成的只有向消保委投诉
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