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关于效安公司私自修改客户交换机密码问题.

上海－闵行区 03-31 16:40 悬赏 0 发布者:fengji…… 给我留言回答:(5)

上海效安电子科技有限公司与我公司有买松下TDA100交换机的销售合同,有为期2年的免费维修期,2012年12月27日到期.
效安公司在给我公司维护时，利用工作之便私自将我公司交换机密码改掉。以要求我公司维护只能找他们做。不找他们做，我们交换机相当于废品。我公司咨询过松下集团说：松下集团回复对于他们这种行为是不道德，违法行为。但由于他们对他的经销商行为没有管辖权建议我们向工商投诉。我向当地工商投诉,回复只接收个人维权投诉,不接收公司投诉. 我可否向110报案,因他们的行为已构成偷窃行为.急盼您的回复.

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[天津-西青区]
王德民律师
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回复时间： 2012-03-31 16:47

对于他们私自修改密码的行为属于履行合同不当，属于履行合同相关的服务中造成你的损失。你有权要求对方恢复原装并赔偿损失，如果不能恢复原状，那么就要赔偿你们全新的交换机，这是符合合同义务的规定的，因为他们有义务保障用户的使用，并且对自己的行为承担责任。这属于合同纠纷，可以通过诉讼解决，而且不属于盗窃罪的犯罪构成。