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我的账号被盗，经查证有人盗用我的号，获取我的财产，我要求冻结此账号，客服却告知不能冻结。这个要怎么维权？
我是原财产的拥有者，我难道不能知道他人获取我财产的途径吗？他人获取我的财产，在我提出疑问的时候，是不是应该拿出相关证明，证明他获得是合法的。
而且我是账号的拥有者，想获取我自己账号的信息，被告知说这是官方秘密，如果不能被告知，那是不是需要拿出相关规定给我证明。