百世快运丢弃货物

5月30日，我以个人名义电招百世快运从深圳运送四箱图书（200本）到天津，准备交付当当网天津仓库入库上架。6月4日，货物到达天津，不知何故存放在安能物流公司仓库。因为图书上架有一定周期，所以未能及时查询。到9月客户催问上架问题，才发现图书根本没有送到当当网天津仓库入库。于是联系当当网库房接货人李长带，对方称没有接到电话通知。向安能库房查询到货物还在仓库，没有人来提货，中间催促百世快运业务人员，百世称货物不要了，做丢弃处理。现在已经产生2400多元仓管费，且已经错过收获时间，我们作为货主，对百世快运业务人员这样恶劣的服务态度表示极大愤慨，我们着急等候，那里却要做丢弃处理！我们向百世公司投诉，对方回信息称他们无过错，请问，这样的问题过错在哪里？我们说要投诉，对方称那也没办法，特向消费者“娘家”消协投诉，请帮助维权。