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急，刚买的电脑还在装系统，没有离开店门，就不给退了

04-05 14:10 悬赏 20 发布者:lizuhu…… 给我留言地区:福建－福州回答:(7)

原本看好一台，钱都交了，之后来了另一个销售员，说还不如买一台显卡好一点的，说配置除了显卡都一样，之后自己粗心，没有看好合同就签了字，不能退就回去了，后来发现电脑实在是差，就拿去换，他说只能换商务机（我原来的是属于游戏影音本，请问有这样的规定吗？），后来就换了一台比比较便宜的笔记本，我买的价格比中关村报价贵了900左右，还有他前后请的两个经理不一样，我怀疑他们就是这样来忽悠消费者的，我现在该怎么办

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回复时间：2012年04月05日 14时24分

可以向12315工商行政主管部门投诉反映这类情况。

追问：

如果按照合同，我想退货的话要付1320违约金，但是我是受了他的骗才买的，根据法律，是不是即使没有离开店门，只要开箱了就不能要求退货？还有他和我说我买的游戏影音本只能换商务本，有这回事吗？（如果都是不能换的，他这一换笔记本电脑的行为有没有违反相关规定，我觉得他会把我之前那台电脑拿去重新包装，又当新的卖出去）我花了4400，他给我换的商务本只要3400就可以了，那我能不能要求退货少一点违约金？希望能每个问题都回答，谢谢了，真心感谢

回答：

如果没有质量问题的退货比较困难

追问：

根据法律，是不是即使没有离开店门，只要开箱了就不能要求退货？还有他和我说我买的游戏影音本只能换商务本，有这回事吗？（如果都是不能换的，他这一换笔记本电脑的行为有没有违反相关规定？

回答：

换笔记本没有这种规定，只要价格一致都可以换。开箱也可以要求退货，只要没达成要约承诺。

追问：

请问什么叫要约承诺，我现在就是签了销售确认单，里面有一条说我如果因为没有质量问题，要付30%违约金，但是我是被他欺骗签的，难道就没有办法挽回我的损失了吗？我之前看中一款，价格还便宜200块叫他换，他不换，说只能换商务本，这算不算欺骗消费者呢，有没有关于商家欺骗消费者的相关法律条例

回答：

你好，你签单了就代表达成合意了。欺骗行为可以到工商行政部门投诉反映。

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