我在滴滴打车叫了一辆车。到目的地后大约6一7分钟的样子发现一个价值 5万多的劳力士手表 没了

我在滴滴打车叫了一辆车。到目的地后大约6一7分钟的样子发现一个价值 5万多的劳力士手表 没了。马上联糸司机  司机说没有 我说你把车开回来 。我来找 司机说我巳接客了。我说接客的损失算的我  或者你告诉我 送客目的地我去等你。他不理我挂了电话。然后我打客服问他们要车牌号和车机真实电话号。我要报警。客服说他们来解决 解决不了再给我车主信息让我报警。4个小时内给我回复。我说4个小时司机早把东西转移了。客服说那尽快半小时内。过了十分钟司机来电话了还是说没有。我说那你在哪我过来他说在上海大学 具体地址不肯说 就挂了电话。我再打电话给客服问他们要车主信息。回答他们来解决4个小时內一定给我解决。当时巳经晚上11点30了 我说4小时后要半夜了。客服说没事他们二十四小时的。其间我也打过110报警。警方也是要车主信息。不然去上车点派出所报警。然后我就等。一下等到第二天上午9点半滴滴才来电话。说车主没见你表。你报警吧。我说你给我车主信息我报警。他们说这个保护车主利益不能给。你报警让警方找我们。我们会给警方的。然后就不理我了。这几天我又和谪滴沟通得到的回答让我报警。让警方找他们要车主信息。他们沒方解决这个问题。我找上海12315。说是滴滴在北京的让我找北京的12315。北京的又说发生在上海。滴滴公司在事发当时不让我报警。几天后又让我报警。不说不给我车主信息是我威胁车主。一会儿又说公司规定不能透露车主信息。这是什么罗辑发布用车时的什么信息都放网上。服务完了钱收了。信息就保密了。我现在就想知道这个事情我找哪个部门解决。不能让不法司机 和不负责任的滴滴逍遥法外。 我姓杨。丅13061708687望给我指明一个解决办法。