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物业有责任吗

上海 04-07 13:38 悬赏 0 发布者:王利云给我留言回答:(3)

家里出租的房子收回，因为前房客把很多东西拿走了，TOTO的马桶砸坏了，按摩浴缸也坏了，卫生间可能漏过水，把卧室地板泡的变形了，台盆柜里全发霉腐烂了，墙面乱涂乱画，墙纸撕掉，乱画，客厅涂料被铲掉，乱画，家里很多设备，不见了，家具缺失。交房时，按照设备清单都注明了，双方签了字，另写了一份赔付清单，及部分估价，双方签了字。我看押金不够，但他们也不会再拿出钱了，交房当天，我很客气告知他们，请他们把东西送回，他们也很客气，说帮我修好，东西送回，留把钥匙给他，因为会让工人来。结果，等了很久没消息，我说要自己装修，他们说，不行，要退押金，我告知押金不够赔付的，对方第三天把我家锁换掉了（他们还是租在我们小区，我家后面。）。我只好请物业一起，把他们换到我家门上得锁砸掉，换了我自己的锁，之后，他们又往我家锁里，堵了两次胶水。因为他们拿着门卡。我让物业去要门卡回来，现在没消息。

请问
1.业主的索被堵胶水，物业该管吗？
2. 门卡是前房客租我房子时，向物业自己办的，我很生气，物业为什么不通过业主，就发门卡给房客？物业是否有责任收回门卡？

3.我要装修，物业是否可以，以业主与前房客问题还没解决，不让我装修？

谢谢各位律师！

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全部答案

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-04-07 14:29

建议报警处理。

追问：

那物业没有责任吗？

回答：

物业没有责任。

追问：

不明白以下问题，1 小区的门卡，可以不通过房东，就随便发给租客吗？ 2. 物业下属的小区的保安的职责是什么？

回答：

因为是租客，物业应当发放；
物业负责社区的安全和适当的保管；
您的心情我们都理解，但您的问题，若是和租客协商不成，建议您及时起诉租客，追偿您的损失，希望您能及时解决。

追问：

谢谢叶律师，
1.我之所以对物业擅自发给租客门卡有异议，是因为我现在自住的这边，是绝对不会把门卡直接发给租客的，一定要业主领卡，由业主自行交给租客。这点我不是很清楚，为什么每个小区不一样呢？其实由业主将门卡交给租客，责任也很清楚。门卡不是钥匙，牵涉的只是一户人家，换掉就可以了，门卡牵涉的是整个小区的安全。
2. 租客只有租赁房屋及设备的使用权，并没有产权，也没有物权，在解除租约后，一切都该交回，如果物业擅自发门卡，房东不知情，怎么保证收回房客已丧失使用权的房屋的单元门卡？？？我没有理由要求物业，讨回在我不知情下，发给前房客的门卡？

我不是钻牛角尖，我当然知道，问题要与房客解决，只是由于未收回的门卡，确实给业主带来不必要的麻烦，租客对已经丧失房屋使用权的单元，可以随意进出，那物业的安全责任的履行，客观的讲，就有了难度。

3. 如果确实协商不行，我会起诉房客，但必须找到律师，律师的差别还是很大的。
4. 可不可以问个问题，在一个小区，什么样的安全问题发生，小区物业才有责任？

回答：

你现在可以要求物业将你租客的门卡注销，若不配合注销，物业承担相应的责任。

追问：

知道啦！谢谢叶律师的建议！

回答：

若我的回答对你有帮助，请采纳为最佳答案，谢谢了。

[上海-徐汇区]
李军律师
408255积分

回复时间： 2012-04-07 14:33

1、物业没有责任，您可以报警处理，或者通过法院诉讼。
2、这个物业是有责任的，不可随意为租客办卡的。
3、物业不可因此阻止您们装修。
其实您的事情处理方向不对，不是应该找物业，而是应该找上一家租客，要求其赔偿或者维修，如果不维修，您可以自行维修，对于合理费用要求其承担。若对方不赔偿则通过诉讼解决。
建议委托律师处理。

追问：

就是这个合理费用，什么样的情况是合理呢，我在很多方面都作了让步，比如有些新买要花6，7 百元，都不让他们赔了，该他们出的费用，我也只让他们出一半价格，可是，他们还是这么得寸进尺的。原因可能是，他们公司的很多人，都住在这个小区。听说以前有业主，也扣过押金，他们很多人围攻房东，后来那个业主就只好把所有损失自己承担下来，他们有过这种经验了，所以就这么做，物业可能也怕吧。什么原因，我不清楚，很久没在这个小区了，情况都不了解了，物业的很多新人，我也从没见过，保安说，他们开始以为租客是业主，所以会让他们这么换我家锁。

回答：

就是恢复到你租赁给他时候房屋样子及配备所需要的维修费用。

追问：

谢谢李律师！
租客的老公交房时同意配备之前物品，可是半个月之后，他们问了价格，发现可能押金不够赔，他老婆就纠结在价格及花费上，因为赔偿时，她不愿按新品的价格付钱。

比如换打破的马桶，要同品牌的，他认为，原来的马桶不是全新给他的（马桶是陶瓷的，又没什么新旧），为什么要他出新马桶的钱？他不打破马桶，我也不用买了呀。我让步，他去买个同样的，二手的，装好，就行了。他们又要我自己去办，又不想出全部的款。

还有些东西，交房时认账的，之后又说，这些东西都会用坏，是自然损耗，不能赔。
李律师，我想问，合理的赔偿费用，在法律上有什么界定呢？
如果他们买不到旧的，那是不是可以赔我新的？

回答：

其实这些细节没有必要和他们反复讨论。
能维修的就维修，不能维修的换新的。
如果对于全新的，他们认为或最后法院判决不需要他们全部承担，则可以由他们按比例承担。

追问：

本来也不想那么麻烦，就是他们没完没了的抠细节，我退一步，他们再进一步，让一步，他们恨不能再要你退，最好是一分不赔，全额退还，交房时，已经讨论的很细了，该他们承担的，我都给他们免掉了，或者都减半了，我承担的多点了，我这人很好说话的，谁知，他们回去想想，双方决定的金额，连签好字的备忘录，也要反悔。。。全是细节，很罗嗦，我没办法了，才来问了。谢谢李军律师。

回答：

如有双方签过字的文件更好，对于诉讼很有帮助。

追问：

看来我真的要走到诉讼这步了，我发现对方精神不正常，像是有臆病，今天物业告诉我，他们去调解，她说不要物业管，当然，门卡还是没拿回来，从没见过，这么无理取闹的人。

回答：

首先你现在固定证据准备诉讼。其次如果他们再做出对你家不利的情况应该马上报警，而不是找物业。