支付宝被冻，支付宝不提供证明，冻结后也没通知，没有收到法院传单，该怎么解冻

律师好！我是2016年10月15号准备往支付宝里面充钱，才发现支付宝被冻结了，咨询支付宝客服，她们说是浙江省杭州市滨江人民法院要求冻结的，17打通法院电话，说是我之前开的阿里巴巴网店侵权宏联国际贸易有限公司商标。对方把我和阿里巴巴公司都起诉了。如果不准备充钱，我都没发现被冻结了。我向法院人员要了对方公司的电话，是代理律师，他说这个案件27号下午2点就要开庭了，关键是我并没有收到法院传票文书什么的。宏联国际是大嘴猴的图案，因为我现在连具体案件，是哪个衣服款式侵犯的我都不知道，我现在只是猜测之前是有一款跟大嘴猴款式类似的，但是图案部份是有被档口改动过的，我是做网档拿货的。我一直以为这个是不会侵权的，因为他有改动过啊，而且阿里巴巴这类信息都不会删除的，包括现在都很多商家在卖的。 对方律师说和解的话现在可以跟他谈对方要求三万，还可以少几千。如果不承认侵权的话，只能等27号开庭，有意见跟法官说。 我里面有八万多块，都是辛苦几年攒下来的，之前那个网店根本没有什么生意的，单子都靠刷的，因为没生意 ，前几个月店铺都被关了，没有做了。想问律师，我的支付宝被冻结了，支付宝公司是否有义务出具证明给我？现在他们是问到证明就推给法院。 我现在很着急，碰到这种事情我该怎么处理呢？是催促法院递交传单给我了解详情，还是只能等待他们处理？