我16年9月19号在淘宝上开了我的店铺，新手不会用。在旺旺上先后有两个旺旺联系我

我16年9月19号在淘宝上开了我的店铺，新手不会用。在旺旺上先后有两个旺旺联系我。他们声称是浙江省义乌市淘鑫电子商务有限公司服装供应商，让我加盟代理他们的商品，我交纳了200元加盟费用，他们安排过一个美工在我的淘宝店做装修，建立了一个子账号可以查证。他们声称在一淘网对我的网店做15天推广应该是用机器给我刷了很多流量但没有转化，突然有一天，一个辽宁大连的说自己是做实体店的在我的店里下了个2782元的订单，我按照供应商说的以0.7×卖价的金额去转账给他们的支付宝帐号 乔曙光 人民币2371元，但是他们没有发货，到第二天，买家称自己在淘宝网上找到跟我卖的一样的服装价格比我低，还有截图，商品主图跟我一模一样，价格比我低，我就按照买家要求的改价，按照他说的价格。买家要求我同意退款，然后他重新下单，我同意了，然后买家消失，但我已经向我的厂商～淘鑫电子商务公司转款2371元人民币我转账的账户名字是 乔曙光 ，既然买家退款了，那我就同他们索要，他们说会全额退款给我，但又以国庆太忙需要做活动什么的推辞，一番周旋，他们说这件事需要经理签字要么先退给我1000剩下的国庆之后再退，要么就等国庆之后再退，我说先退1000，那是16年9月25号。国庆期间我再次联系 淘鑫者 这个QQ1823537555，他回复他是值班人员，原先工作的人员放假，8号上班，我又等到8号这时候他又给我一个QQ2220892598说这个QQ是售后负责退款，他这次这个售后说手续办好了，需要上边审核5个工作日内打款到我的支付宝账户，，，，那天是周一我等到周日又一次联系他他骂我一通，说我诋毁恐吓，说经理不签字了，帮不了我了。之后就再也联系不上，再怎么往那两个QQ上发信息都不回。我不觉得一个公司做事效率这么低下退款20天还没退给我，况且，钱本来就是我的，退给我自己的钱还需要什么经理签字，字。凭什么？我截图了之前联系我的旺旺客服跟我的聊天记录，他们在我的旺旺上显示用户不存在，现在我怎么发信息过去，都没人理我。我不觉得哪个大公司的员工，会说消失就消失。说不理客户就不理客户。