中介因本人押金收据丢失拒绝退还押金是否合理

总共交了两次房租，第一次房租收据及押金收据不慎丢丢失。
现有合同及第二次交房租押金收据。
已搬离，房屋钥匙已退还。
中介那应该有存根，中介已没有押金收据为由拒绝退押金是否合理？
是否可以提起民事诉讼？
谢谢。