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找顺丰索赔说是要提供寄件方的授权委托书，卖家拒绝提供怎么办
浙江－宁波 10-20 19:12 悬赏 0 发布者:好好生活76…… 给我留言 回答:(0) 在淘宝买了一双价值2500多的鞋子，因顺丰不负责任，直接在派件时放置自取柜，没有电话和短信通知到我，并私自上传签收信息，导致未能验货，当我收到取件验证码时已经显示签收，后致电派件员过来当面验货，发现是一双破烂的鞋，后拒签，后在淘宝维权，淘宝向顺丰核实派件情况，因派件员为逃避责任说谎称是收件方要求与他放置自取柜，导致维权失败，称顺丰反馈给淘宝是收件人要求派件员放置自取柜，所以无法支持到我，打款给卖家，后投诉顺丰派件员说谎，多次核实后承认派件员说谎，并承认派件操作有严重的过失，后顺丰称要提供寄件方的授权委托书才能谈赔，但卖家拒绝提供，顺丰也就拒绝理赔，怎么办
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