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索赔无门

北京－西城区 04-11 15:07 悬赏 0 发布者:难为水5 给我留言回答:(6)

烹饪时使用的某品牌燃气灶面板突然炸裂，幸没造成人员伤亡。但因为房子为购置的二手房，所以没有燃气灶的购买发票等票据也不知道是在哪里购买，请问我该如何索赔维护我的利益。该品牌为知名品牌打其客服电话推说要求直接找售出门店或商场，这种情况品牌厂家是否需要承担责任

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回复时间： 2012-04-11 15:09

找厂家索赔

回复时间： 2012-04-11 18:12

可以向生产商主张权利，要求赔偿，收集证据可以诉讼解决。

回复时间： 2012-04-11 15:10

可以要求厂家或商家进行赔偿，赔偿你因此遭受的直接经济损失，同时可以向消协投诉。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。

回复时间： 2012-04-11 15:17

你好，如果忘记销售方或者无法得知销售方，可追究品牌厂家的责任。

回复时间： 2012-04-11 16:27

可以找厂家索赔

回复时间： 2012-04-11 16:38

您好，可以找厂家索赔。协商不成，诉讼解决。

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