找人代办职称，证迟迟办不下来，要求退款无果

2011年4月经以前的同事介绍，找人代理评定职称，代办人是同事表姐的男朋友

。因为在一次闲聊中同事说他办了一个职称证，并且是网上可查的，我叫他发来

扫描件在XX市人事局网站的确可查。和现在的一个同事两人就决定也办一个这样

的证件，代办人说2-3个月能拿证，递交了个人资料后并让我们交了一半的定金

各2500元.并留有转账凭证。可是三个月我们就开始吹他证件为什么老是办不下

来，此后我们每月打二到三个电话给他，他总是以各种理由推迟我们，由于以前

同事的关系，也就一次次的相信他。可是在去年11月左右XX市人事局网站发布通

告称，从未设职称查询窗口，属于恶意攻击网站。这时我们知道已经即使证件办

下来也是个假证，就一再要求他退款，到了本月2号给他打电话时，代办人像我

们保证4月10号证再办不下来，就全额退款。结果到了10号给他打电话，却又是

推迟说证马上就下来了。叫我们再等一个礼拜。这次我们不再听他所说的话，决

定用法律手段来解决。基本情况就是这些，但是我们不知道改怎么入手，具体该

做哪些？请各位专家指导。谢谢！