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我在淘宝网上购买物品，被骗，卖家不肯全额退款。
青海－海北 04-17 01:09 悬赏 0 发布者:QazWsX…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝上买了一件虚拟物品，因为是包年的东西，需要老板每个月续费。老板在这个物品的购买页面上承诺每个月会自动续费，如果掉单，愿意全额退款。但是我才过了一个月就掉单了，我找老板要求退款，他不肯，他只肯帮我补上这个业务。我想问这个老板在这个购买页面上的承诺是否可以作为我作为消费者购买这个物品的交易事项中的一项条款，是卖家必须承担的义务呢？
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- [辽宁-沈阳]
- 110网律师
- 6090020积分
回复时间： 2012-04-17 09:02
承诺是有效的。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-04-23 14:06
因为是网络交易 理论上店主页面上的承诺是有效的 应视为交易条件 建议向淘宝投诉 如得不到解决 可以收集证据提起诉讼
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