请问我朋友是服刑人员开始在深圳福田看守所，五月份宣判的是三年

请问我朋友是服刑人员开始在深圳福田看守所，五月份宣判的是三年，六月五号我和他家属去看守所会见时他对我们说应该月底移送其它监狱，到家属接收服刑通知书是八月九号移送坪山监狱的，直到二天前才第一次去坪山监狱会见，然后会见厅警官说今天见不了，今天身体不适送往医院了！当时在会见厅十问九不知只听到罪犯是早上送医院的，还交代我下个星期在过来会见，在我离开会见厅时有位易警官询问我关于服刑人身体状况问题，这时才告知犯人一直都没去过监狱，是之前在看守所就已经住进广州医院了！为什么没有告知家属呢？本身是胃癌晚期整个胃切掉了，没进看守所三个月前做完化疗，还要过三个月在回医院复查，结果复查还没来的及就进看守所了？现在监狱方安排家属到广州医院会见！请问！加上病人住进医院几个月了？难道等病人病情恶化才安排家属去会见或者去收尸了？但监狱的隐瞒和服刑人的一切状况？可想而知如是该怎么做？谢谢！请帮助指点？