关于网购物品丢失的问题

你好，我想咨询一下有关网上购物物品丢失的问题。事情是这样的，2010年2月2日我在淘宝网成都致佳科技有限责任公司买了一部价值562的蓝魔T9HD 8G 4.3寸电子产品，然后在2月6号我到莆田市申通快递营业点去取的货。那天天下着雨下的很大，我和同事打车到申通快递后检查了外包装没有很明显的异常，就签收了。在营业厅的门口我和同事打开了包裹看看刚到手的新产品到底长啥样，可没有想到的是里面竟然什么都没有了，里面的货物被别人已经取走了。我和同事马上进门和营业人员理论，得到的答复是你们已经签完字了和他们无关，如果有什么疑问可以向总公司投诉。当时我很气愤就差报警了，随即拨通了申通快递的投诉电话，更让人气愤的是我接连打了半个小时竟然一个电话都没有接进去，一直处于忙的状态。看没有任何结果只好先回家。
    回家后我在淘宝上申请了退货，卖家说他们已经发货跟他们无关让我联系申通快递。
    我跟申通快递也联系不上，百般无奈之下就在315消协上投诉了申通快递，希望能够得到帮助。
    直到2月24日的中午申通快递客服人员才给我打来了一个电话简单问了下情况，说跟卖家联系说即使是赔偿也是赔给卖家。
    又过了10分钟左右申通快递客服人员又打来电话说问卖家有关这个事情的时候卖家说没有太大印象，又简单问了几句情况就挂断了。
    我跟卖家在淘宝上留了言，到今天他们那边也没有跟我打过一个电话问这件事情。
    我有种被欺骗的感觉，这是什么公司呀，本来还想简单处理这件事情就算了，也没有多少钱，只是太令我气愤了，服务态度这么差。所以今天向法律专家咨询一下像我这种情况也维权怎么取证？怎么来保障我的合法权益，我打算就是倒贴钱也要把这个理争回来。还请有关人士能够帮助我，提供法律援助，谢谢！