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商城乱扣费,扣我1万保证金
浙江 04-19 13:50 悬赏 0 发布者:applec…… 给我留言 回答:(4) 我26号参加了付邮试用活动,因为报名是900件,结果被人拍了1500件,还有1-2百件拍了没有付款,我关闭交易了,后来收到6个投诉,其中还有2个是专门威胁卖家的买家,反应给淘宝,他、不但不处理,还扣了我12分,而这12分都是关闭交易的原因,如果说我违反这个规则,为什么没有规则写明关闭一个扣多少,写的很笼统,而且打电话给客服就说是淘宝规则,但是问其第几条就说自己也没有办法,已经处罚了,怎么维权
问题补充:
问客服只说是淘宝规则,没办法,但是规则里并没有明确的关闭交易的扣分问题,就扣了我12分,而且罚金是以扣12分为由扣的,我希望和我有同样遭遇的一起维权,QQ495120704
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- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话:13867474141
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回复时间: 2012-04-19 14:09
向淘宝反映要求解释
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- 章福阳律师 VIP
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你好,协商不成可以起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-04-19 14:58
向淘宝客服反映情况
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间: 2012-04-19 22:04
可以向淘宝客服反映情况
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