机票被航空公司挂起了，能不能起诉维权

暑假的时候和家里去上海玩，回程买的国航机票
后来有事就没去坐，等过几天想办理退票的时候，得知机票已经被国航挂起来了，禁止任何操作。
理由是代理商违规操作
我又只好联系出票的航班管家，可是航班管家答复是他们系统是直接和国航对接的，所以出票也是国航，有问题只能找国航，找他们没用。
然后又联系国航客服，让我和家人一块，带着证件，本人，去营业部办理解挂
楼主前前后后跑了n次国航营业部，全国跑了好几个营业部
开始说是没权限，解不了。后来又推到代理商，让我找代理商。
但是客票确是国航网站部门挂起来的，只能找网站部门的人解
客服电话也打了n边，最后国航告知，必须乘坐，而且只能乘坐的当天去机场申请解挂。如果姚退票，就只有找代理商。
现在打算起诉维权，机票是国航挂起的，票款是给的航班管家