要求退健身卡，但是需要出违约金，合理吗？

2016年9月19日，我在某健身房健身，由于当晚停电（一周内已经第3次停电），我与健身房运营经理进行沟通，健身房运营经理非但不解决，反而还对我进行侮辱，言语人身攻击，导致我不得不做出退卡的选择。但是时间过了1个半月，健身房给的答复就是要嘛不要退卡，给你补偿一些损失，退卡的话要收取50%的违约金。但是退卡并不是我主观提出，而是健身房服务有问题，而且对我进行了侮辱，才导致我做出退卡的举动，现在变成我违约，我不能接受。