小区物业不作为兼不讲理

我们所住的小区物业从来只收钱不办事，地下室里漏水特严重，找物业好几次都不修，小区里常出现偷盗现象物业从来不管，有一次小偷把地下室每家的门子都别开了，把值钱东西都偷走了，物业只是让门岗用喇叭提醒业主了几天。我们小区还特别脏，都没人打扫，垃圾箱里的垃圾都满了掉地上一大片，仍然没人管。现在是马上供暖了，我们所住单元楼去年就不暖和，家里都是8摄氏度左右，找物业好几次大吵才退了一部分取暖费，退完取暖费物业就把管子截了，今年现在开始试暖，我去找物业要求他把家里的取暖管接上，试试家里供暖效果，如果暖和就交取暖费，不暖和就让他们再截了，但是物业说不给接上，说啥时候交取暖费啥时候给接上，暖和不暖和跟他们没关系。这就是我们小区物业，太不讲理，而且供暖的温泉井是我们业主共同分摊拿钱打的，现在我却没法取暖用，就这物业该让我们业主怎么办？怎样才能维护我们业主的权益？