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快递发了包裹他们也没检查也没有告诉我什么属于违禁品，结果查出有打火机告知我有违禁品

陕西－西安 11-06 18:30 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(1)

快递发了包裹他们也没检查也没有告诉我什么属于违禁品，结果查出有打火机告知我有违禁品，这个算是谁的责任

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[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2016-11-06 18:32

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

追问：

他们告知我他们被罚款要求我等通知，这个情况我该怎么办，他们意思是要我一起承担责任，这合法吗

回答：

合理合法。

追问：

可是我不知道打火机属于违禁品啊，而且他们没有检查是他们失职吧，顺丰就不会出现这种问题，这是他们的工作漏洞吧

回答：

都有过错。

追问：

现在是我并不记得当初有没有放打火机

回答：

需要根据具体情况确定。

追问：

那我可以要求他们重新帮我寄吗？我本人都不在发快递的地方

回答：

可以协商解决。

追问：

那如果真的要求我承担，像这种情况承担百分之多少事合理合法的范围

回答：

建议协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉，由法院裁决好了。

追问：

我只是想问这种情况我承担多少合法，毕竟明摆着他们的过错比较大吧

回答：

建议协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向法院起诉，由法院裁决好了。

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