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: 在北京商场买了一件大衣，1699元说好的7天之内包退换，第二天后来觉得不合适
北京 11-07 12:17 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) : 在北京商场买了一件大衣，1699元说好的7天之内包退换，第二天后来觉得不合适，去退，她说没有现金，说什么时候有现金，收到钱才给我，都过了一周了，钱还不给我，就一直妥着，我让她微信支付宝转给我，她说转不了，说她们微信支付宝收的钱直接就转给公司了，说只能收够现金才能退，都等一周了，她们家还没收到现金，这要一直收不到还退不了钱了呢，她们是故意的吗，我应该怎么办？
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873930积分
回复时间： 2016-11-07 12:19
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 韩小庆律师
- 20029积分
回复时间： 2016-11-07 12:21
向有关行政部门申诉；
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2016-11-07 12:22
及时报警解决，寻求帮助
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间： 2016-11-07 13:30
您好，建议您到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-11-07 16:29
您好，您可以搜集证据材料及时到消协投诉的！
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