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淘宝保证金问题
广东－东莞 11-07 15:40 悬赏 0 发布者:az0594 给我留言 回答:(2) 你好我是一个淘宝卖家，以前因为是做批发的，有一个顾客在我这边分批一共进了有一百多件衣服，第一次退了三十多件，因为那个时候我没有在家直接让别人帮我签收货，然后我把钱支付宝转账给买家，后来我回去发现退回来的货大部分不是我这边发出去的，但是买家拒不承认，说全部都是我的，但是因为钱直接转账的，我也就认了，第二次又找我想退十几件，我直接拒绝，后来买家申请淘宝介入，我们同时提交了证据，我说了买家退的不是我家的货 ，但是淘宝直接把保证金扣除给买家。现在淘宝保险又来找我赔偿保证金，请问我该怎么办
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- [广西-贵港]
- 黄文坚律师 VIP
- 电话：18707853441
- 304233积分
回复时间： 2016-11-07 16:02
有违规行为吗
- [广西-贵港]
- 李庆标律师
- 332726积分
回复时间： 2016-11-07 16:41
双方不能协商解决吗。
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