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花钱玩游戏,游戏有问题,已经给游戏客服说了5天,没有答复,请问如何解决,不想玩了,能不能全额退款?谢
河北-保定 11-08 12:59 悬赏 0 发布者:luofei…… 给我留言 回答:(2) 青云志是一款最新推出的游戏,充值是提高战力的最大途径,我冲了大约5000元,本来没什么,只是最近连续5天,有一重要的世界BOSS攻打,不能正常游戏,向GM,客服反映,没有答复,并继续不能玩这个节目,这种无视我们玩家的游戏,我们是否可以向有关法律部门申诉,而且鉴于这种状态,我也不想玩这款游戏了,能否要求游戏公司全额退款并赔偿我们的等待时间并心理伤害。谢谢
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- [河北-保定]
- 高宏图律师 VIP
- 电话:15830856666
- 161730积分
回复时间: 2016-11-08 13:10
结合实际情况确定,赔偿心理伤害是不支持的
追问:
那您得建议是?是否能要求游戏公司退还全款?
- [河北-保定]
- 刘同发律师 VIP
- 电话:13663310543
- 287515积分
回复时间: 2016-11-08 14:05
你好 搜集证据 起诉解决
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