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各位律师好，本人在上两天委托德邦物流从杭州托运一票货物到上海
上海 11-10 09:48 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 各位律师好，本人在上两天委托德邦物流从杭州托运一票货物到上海，保价2000元，冰箱1个和18个小纸箱的杂物，可是到了上海后发现他们在打冰箱木架的时候，把冰箱门给钉子订穿了，还有四周和顶部有凹陷，这种情况下他们是赔付我冰箱现有价值1588元还是按照货物件数来安比例赔付。他们说了保价不是保险不能有保险公司赔付，请各位律师指教，谢谢。
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- [上海-徐汇区]
- 颜培卿律师
- 706856积分
回复时间： 2016-11-10 11:01
按实际损失索赔
追问：
那也就是按1588赔付咯，不存在他说的按件数赔付吧，还有就是德邦说按他们行业的赔付都是按件数赔付的是吗？这种事找哪个部门出面协调啊，是消协吗？
追问：
麻烦了，谢谢。
回答：
你可以打12305 专门处理快递投诉的
追问：
按实际损失索赔，是他们德邦公司赔付还是保险公司赔付？
追问：
谢谢颜律师。
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