公寓押金退还问题

律师，您好，今年7月20号我用58同城在深圳找了个公寓住下，一开始是押二付一，当初签合同的时候，对方承诺不再收取任何费用，当天晚上入住的时候，经纪人说要给他500块服务费，，比如说空调坏了要维修什么的，经纪人承诺以后不再收任何的费用因公寓网线迟迟不到， 等了一个多月后网线到了，可是速度太慢，公寓也承诺加大力度弄光钎，后来等到9月16号说弄好了， 我当天试了下还是很慢，就产生了退租的念头，因为才2个月，押金退还不了， 我就委托经纪人帮我转租，可是经纪人说要200块服务费，我当初租房的时候也问过，他说不用任何费用，后来他说要带人看房什么的，说不给他的话，押金退还不了，无奈我只好给了200块服务费，经纪人承诺15天内转出并把押金退回给我，之后我在广州这边租了公寓，15天内一直没有等到经纪人的答复，我就打电话问他，他说快了，过几天转，然后我又等了几天，还发信息问他什么时候转10月12号经纪人回复信息正在转， 可是我等了几天也没收到退还的押金，之后的时间我又联系了经纪人，对方却说要另外付一个月押金处理，而我已经没有多余的钱给他了，而且当初转租的时候他也没和我说明这个问题，现在已经快2个月了，电话不接，信息不回，11月12号当天打了2个电话，有一个没接，有一个接了说不是本人，之前的经纪人调去其他项目了，随后13号我联系了那边的公寓管理处，管理处说经纪人不归他们管，同天我又联系了几次经纪人的电话，而对方一直不接电话，气急败坏的我最后发了条2天没答复就报警，对方也没回我，我现在不知道怎么处理，希望律师可以给我个方法，我只是想要回我的押金，就那么难吗