黑心物业乱罚款怎么办？

你好！我刚买的房装修，地暖施工进材料的时候，工人拿材料进电梯，电梯门关上（按开门无效）夹住了钢丝网，电梯自动上升卡住了，工人也被关里面。关了2个多小时被电梯维修人员救出。物业也在场都没说什么。第二天物业突然打电话说我们昨天把电梯弄坏了，让陪1000块。后来我问了电梯方面的技术人员（一个朋友），说明情况。朋友说这种情况是电梯故障造成的，可以叫技术监督局来人鉴定。后来物业改口说我们工人不该用客梯进装修材料，要罚款1000。但小区里面装修材料不都用客梯进的吗，并且他客梯也用木板包了啊，不就是保护了进材料吗？并且听其他业主说电梯前一天刚从15楼掉到8楼，现在正在申请维修资金。我想问下他的罚款合理吗？我可以拒缴吗？还有他要罚我款，我可以找他要电梯关人，弄坏材料的损失吗？谢谢！