我购买的是顶层19楼送阁楼单元，当时销售说会在楼板上开好通阁楼的口，但收楼时并没有，说我们装修时自己

我购买的是顶层19楼送阁楼单元，当时销售说会在楼板上开好通阁楼的口，但收楼时并没有，说我们装修时自己开就好，现在开了口，发现阁楼斜顶上有多处漏水，通知了物业让开发商来保修，但一个多月了都没人来维修，物业让我们追急了就说我们在楼板上开了口，破坏了结构，阁楼斜顶漏水要我们自己维修，他们不管！并说我们在外墙上开了窗（之前我们装修时物业多次上来也看到开的那扇窗，也没有说违规装修）其实那个外墙是客厅与阳台之间的属于上部阁楼的墙，墙高只有一米，就是把上下相隔一米横梁之间填的砖去掉了，并没动过任何梁，阳台是半封闭式，是直通阁楼的，阁楼开窗的墙对着外面还有块墙档着的，开窗的墙不承重，不配重，因外面还有块墙档着，开了窗也不影响外观！现在问题是：1、阁楼的这块墙开窗属违规吗？现在楼层管家索贿5000元，说到时是他验收的，他让通过，但不开收据，不写保证！已有录音。2、物业开的整改通知书既没签名也没盖物业公章，我们没签收，现在谈不成，物业现在不让我的装修工人进入小区施工，物业这样做合法吗？3、开发商以我们开了楼板一个口为由，不给阁楼斜顶保修合法吗？4、已停工一个多星期，我们现在应该怎么做？不胜感激！