淘宝网评论不真实是否构成诽谤罪？

我是一个个体卖家在淘宝网经营一个小店，但是买家一定污蔑我们卖的是假货，并且要求退款退货，拒绝后他就在评论栏写指责我们卖的是假货，对于我们店的正常营运造成了很大的恶劣影响不说，还导致不少客人对我产生了信任危机。货品完全是真实的，我们提供了很多辅证，但是他就是不接受，主观的认为我们所有证据均造假。