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我在11月1号买了匡弘家具旗舰店20套组柜和卖家商量好等我装修要用了通知他们发货
浙江－杭州 11-20 22:52 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我在11月1号买了匡弘家具旗舰店20套组柜和卖家商量好等我装修要用了通知他们发货，结果碰到双11，等收到货几天后水电工来安装发现很多破损，特别是台盆裂了好几个根本没法用，联系卖家说我没验货不赔，我去年也在它家买了13套都完好的，而且40箱木箱钉的很牢的也没地方拆放，怎么可能去验货，我现在申请退货，卖家拒绝，天猫客服介入后说我没有验货商家不用负责任的，我真的是气吐血啊，求高手指点我该如何维权
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- [浙江-杭州]
- 孙正力律师
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回复时间： 2016-11-21 09:31
您好！一般签收时要及时验货的，签收后再发现货物破损，难以确定是交付前破的还是交付后破的。因此，买家要承担货物交付以毁损的风险。除非你能通过鉴定或其他方式来证明是交付前破损的，否则卖家可以拒赔的。
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