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快递把件丢了 并且货物被损坏

上海 11-21 12:22  悬赏 0  发布者:tq0823 给我留言  回答:(0)
我是发货人 发货之前拍了图片给对方看 对方同意买下 我叫韵达快递上门取件的  里面是一个美图手机 之后对方收到货物发现手机四个角有明显的坑 并且当着快递的面拆开的 对方说快递没用盒子包装 电子产品就用了韵达的包装袋  对方拒签之后把快递返回给快递员让快递员退给我 但是快递公司又和我说丢件了 只陪我五倍运费  里面是个1500的手机 我根本没收到货物网上却显示已经签收  地址也不是我家的 这个快递公司这样处理 我该怎么办
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