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双十一购洗衣机退货运回,有损坏,卖家让我承担换配件的费用。
上海 11-25 10:42 悬赏 0 发布者:Grace麻…… 给我留言 回答:(0) 双十一在天猫选购一款迷你挂壁洗衣机,当时签收没有当场验货。到家后发现不适合,退货。卖家表示我承担运给我,及退回的运费,我接受了。但是卖家收到后,表示外表面有磨损,需要我赔订购配件的费用。洗衣机原价2599,我已经承担100+85的双程运费,还需要承担449的配件订购费。但是这个磨损无法证明是原来就存在的,在我处存放弄伤的,还是在运回途中弄伤。订购配件的费用全部由我处承担,是不合理的。投诉12315后,对方仅同意见面68元,我仍不接受这个结果。咨询有无其他途径或法律条款维护我的权益。
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