旅游纠纷

本人和亲属两人，一行三人于11月26日和百合旅行社签合同前往美国塞班岛旅游，并于11月26日前往塞班岛，到达塞班岛后本人由于莫名原因被拒签，于27日被遣返回国，旅行并未形成。本人回国后于12月3日前往旅行社协商退款事宜，旅行社告知不予退款。
    在此期间，本人交费之前，旅行社并未告知是自由行的方式旅行（只管住宿和一天一餐的形式）。并且前往塞班岛之前旅行社告知是免签的方式，只需护照便可前往，没有说明塞班岛是落地签，有被拒签的可能。结果，本人到达塞班岛后，因莫名原因被拒签，并且被美国海关扣留证件、手机、行李等，被关到屋子里审问12个小时后才被放出，于27日被遣返回国。从被拒签到回到家中，一切费用均是本人自理。由于本人没有思想准备，这次事件造成本人人身损害和财产损失。本人是否有权要求旅行社全额退款并赔偿精神损失费和财产损失费。请给予帮助，谢谢！