该问题已关闭

在十一月二十九号那晚十点半左右到手机店买手机。本来只是买手机的vivo9

广东－中山 12-05 15:11 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(1)

在十一月二十九号那晚十点半左右到手机店买手机。本来只是买手机的vivo9，然后等我确定要买这手机时给钱了2800，我也就签下名字写上手机号码。销售员就在电脑上打单给我，那时我想拿了单了就走的，可以他就叫住我，说什么要存钱反话费的一充就是一千五，于是问他干嘛要充，我充那么多干嘛…不充。他就说什么公司规定的必须要。。我也就搞不懂了，我就说换部没有这种的，然后他就拿了部别的手机给我说这部不用，我就看了下不是很好，说另换部，然而那时已经十二点半过了，说要下班了，叫我先拿回去等明天在来换也是可以，于是我也就听他的，先回去，他就另打一张单给我，然而那张单我都没怎么看就说要我按手印，于是我按手印下去了。回去之后我看那单上备注什么…合约购机…1499合约服务礼包备注合约维护。。。我也搞不懂这干嘛的，但是他拿的这部手机我查了下网上才1799，一看傻眼了差别这么大。。第二天到手机店我要求退货，怎么说都不给，换还要交什么改保费，我是不懂了，，然后有个人过来就说，这手机也是要充钱，不充钱到时候会在我写的手机号码上的身份证上钱加上什么信额度，。还说什么活动还是什么了，你要充的1499元加两百送平板电脑。我就说我没钱了，2800都已经老本都拿出来买手机了。。然后他就说昨晚买的今晚之内不交，就说什么不在网上登记还是什么了，要存钱的本钱会转到身份证信用度上。。。照这样我该怎样，退钱怎样做？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[广东-东莞]
赖贺明律师
140055积分

回复时间： 2016-12-05 15:35

搜集证据，找消费者协会投诉处理。

追问：

要那些证据呢。。去过三次退钱都不行，换手机还要交钱，而且我按手印在哪单据上了。单上手机写2800在网上却是1799，销售说这手机高清版的，我网上查不到，他查到也就2199还是相差很多，还在单上备注…30天质量问题可换同款机型不可更换其他型号，和其他机型。。还有客户签名我也都按手印了。。。现在要什么证据找消费者协会投诉呢。。。不过有个销售的我那时都叫他拿不要有充这么多钱话费的手机了，可他还是拿有的给我。这个能利用证据么？

回答：

录音录像，去消费者协会投诉。

追问：

可是录音不怎么理想。。而且销售的说话都是说些无关紧要的。。录像…看到了我录像肯定会说我别录或是，不会说些他本该要说的话了。，还有别的办法么。

追问：

回答：

那你找消费者协会处理。

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答