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关于产品过质保期后出现问题

北京-丰台区 12-06 12:09  悬赏 10  发布者:Mars00…… 给我留言  回答:(5)
本人在2009年以7000元左右够买了一台美的对开门冰箱,商家承诺包修10年,使用至今冰箱内胆开裂,商家派人维修,维修后再次开裂,维修人员告知,无法维修,需要更换,更换型号由商家选择,要加收500元的费用,请问这样是否合法!我是否有产品选择的权利?是否必须缴纳费用?维修至今快3个月了,根本没有解决问题,是否能够维护我的合法权益?
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全部答案
回复时间: 2016-12-06 12:11
无法协商起诉解决
  • [北京-朝阳区]
  • 宋超律师 VIP
  • 电话:18811476983
  • 873918积分
回复时间: 2016-12-06 14:23
您好,您可以搜集证据材料及时到消协投诉的!
回复时间: 2016-12-06 12:14
您好,建议您和商家协商,协商不成到消协投诉,投诉不成诉讼维权
回复时间: 2016-12-06 12:14
无法协商起诉解决
回复时间: 2016-12-06 13:04
建议,诉讼。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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