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美发卡退卡问题
天津－河西区 05-14 14:48 悬赏 0 发布者:jayx10…… 给我留言 回答:(10) 我在德根公社的美发卡里有余额1000多，想退卡。最开始办卡时说退卡没问题，按余额退。我3月10日提出的退款申请，他们还时说没问题，但是要等3个月。我5月13号再去咨询时却告知我卡里余额只能推我一半！请问我该怎么办？
问题补充：
3月10号我提出退款申请时是手写的一个申请单，当时我就问写了这个就行了吗？他们说这样就可以了！可是但是单子留在他们那里，我手里没有，而且他们也没在上面写什么东西。只是我觉得他们一直跟我说可以退，中间也没有任何人给我打电话说退一半的，消费者完全就是挨宰的羊，他们说怎样就怎样，毫无还手之力，太悲催了！
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回复时间： 2012-05-14 17:19
可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。
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您可以起诉维权，由于您的卡属于预付费卡，所以对方应当全额退款，您有权选择接受或者终止接受服务。
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回复时间： 2012-05-14 20:29
可以按照协议执行
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回复时间： 2012-05-14 22:51
应该全退
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回复时间： 2012-05-14 23:01
无证据证明对方承诺可以全额退卡的，无法要求全额退款
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回复时间： 2012-05-15 09:30
诉讼解决。但要考虑因为没有书面合同，你要举证，证明是要不扣款退费的承诺。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2012-05-15 13:27
可以到消协投诉，也可以收集证据诉讼解决。
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