我开手机店的，今天来了一个顾客，说手机买了3天坏了，开不了机了

我开手机店的，今天来了一个顾客，说手机买了3天坏了，开不了机了，我大概检查了一下没有什么在外伤痕，问有无进水，顾客回答没有！就告诉他说要反客服去，他同意了，然后我就把手机装在手机盒子里收在桌子上了！下午发快递的时候打开检查的时候就看到后摄像头有水雾！又给顾客打电话询问是否进水，顾客还是说没有，反客服，客服鉴定就是进水引起的！顾客现在就是耍无赖，死活不承认进过水！而且反咬我一口，说“我手机进店的时候还没有水，你也检查了，谁知道是不是你弄的，反正我不管，拿给你的时候，你也看了都没有水，现在说进水了，我不负责，就是你们的原因”我实在是吵不过他，收手机的时候我们是不能开手机壳来检查的，私自开壳售后是不管的，我也不知道他拿来的时候后摄像头还没有水雾出现，下午就出水雾了！这种情况怎么办？顾客就是死活都不承认！总不能我自己拿钱修吧！我头都大了！