我是一名牙医，有一患者三年前在我处治疗过牙齿，现因牙齿肿痛到

我是一名牙医，有一患者三年前在我处治疗过牙齿，现因牙齿肿痛到其它医院检查发现原我镶复的牙齿内有一断针，患者到我门诊要求赔偿，认为断针是我在医疗过程中造成的后果，（但她拿不出治疗病本和收款收据，在这三年多的时间里，我在原为她诊治的医院已辞职，自己刚刚支起一诊所，但在我记忆中没有断针此事，因年限长我已记不清），我要求患者到我处继续免费为其治疗，患者家属以不信任为由拒绝来诊，患者认为断针我无法取出，只有医大可以取出，（我咨询过医大医生，取针费用大概在两千元左右），患者女儿要求我赔偿其3万元，她到医大继续治疗，后经协商，我同意帮助她免费拆除已镶复牙齿，等其治疗好后再帮其免费镶复上，（取针费用我出），（患者在我原医院治疗加镶复总计花费大概1千4百元左右，治疗好几颗牙，并拔除一颗智齿，）她女儿说患者说我把他的好牙拔了，她狠死我了！她女儿不同意我的解决办法，要求我赔偿其7千元，支付医大取针费用，我未同意后每周三她女儿和女婿到我诊所去一次，要求索赔，并放下狠话，如不赔偿，患者家属会到我处闹，（都是老头老太太，她们可不好惹等）她女婿三天两头打电话来，我精神和身体受到严重的影响，请求帮助解答我该怎样处理此事