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买的iPhone4S3个多月已经第二次维修了！想全面更换一台全新的机子，维修店不肯？

江苏 05-17 15:34 悬赏 0 发布者:竹空心给我留言回答:(1)

现在是第二次维修，维修店也已经确定于硬件问题。我是今天的2月5号买的。距离我拿到维修后的手机才15天！第一次维修，等我把手机拿回家就发现有问题，但是由于时间上的问题，没有马上送去维修店做检测！现在我想全面的换一台新的机，打电话给4006272273：说他们只负责软件上的，打电话给经销商：15天以后不归他们管；打电话给维修店：我们就按照三包的规定，如果说您第三次维修还是硬件问题才能申请全面换台新机！我现在完全是不明白了，难不成一定要等到事情发生后才可以吗？我只想少去一次维修店，减少我时间上与金钱上的损失，这样都可以吗？？求助！！

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回复时间： 2012-05-17 16:29

维修店说的是对的。
根据我国“三包”规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起l5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。

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