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为进一步做好铁路行李包裹事故的处理工作，现就几个亟待解决的问题暂做如下规定，不论行包是否保价一律按本通知办理。本通知自一九九二年一月一日起实行。
一、处理行包事故要遵循“重合同、守信用、坚持实事求是”的原则，主动迅速地办理赔偿工作。
二、行李包裹事故分为三等
(一)造成下列情况之一者为重大事故
1、由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员死亡或重伤达三人的；
2、物品损失(包括其他直接损失，以下同)价值超过三万元(不含三万元)的；
3、尖端保密物品、放射性物品灭失。
(二)造成下列情况之一者为大事故
1、由于承运的行李、包裹发生火灾爆炸造成人员重伤的；
2、物品损失价值一万元以上(不含一万元)至三万元的。
(三)一般事故
1、承运的行李、包裹发生火灾爆炸的；
2、物品损失价值二百元以上(不含二百元)至一万元的。
三、事故苗子
在运输行李、包裹过程中(自承运时起至交付完毕时止)造成轻微损失及一般办理差错为事故苗子。
事故苗子包括：
1、损失轻微其价值不超过二百元(含二百元)的；
2、被盗在三十日内破案并追回原物，损失轻微的；
3、票货分离、票货不符、误装卸及时发现纠正，未造成损失的；
4、误交付及时发现并取回，未造成损失的；
5、未按规定办理交接手续的；
6、违反营业办理限制。
四、事故赔偿审批权限
1、赔款(包括行李包裹包装整修费)不超过二百元(含二百元)的，由处理站审核赔偿；
2、赔款二百元以上至五千元(含五千元)的由决算站段审核赔偿，报分局备案；
3、赔款五千元以上至一万五千元(含一万五千元)的由铁路分局审核赔偿，报铁路局备案；
4、赔款一万五千元以上的，由铁路局审核赔偿，报铁道部备案。
五、事故赔款的清算
1、赔款不超过二百元(含二百元)的互清算，由处理站所属分局列销。
2、赔款二百元以上的，处理站与责任站在一个铁路局管内，由分局相互间清算；跨路局的由路局相互间清算。
3、责任局自接到赔款通知书之日起，必须在十日内办完付款手续，逾期付款每日增加0.5％的资金占用费。未按规定及时付款时，铁路局管内由铁路局，跨局由铁道部按季强行划拨。列其他责任的事故赔款，由处理局列支。
六、行包事故赔款不论行包是否保价，均由保价周转金支付。
七、“客报七”填报两份，分别报部运输局客运管理处、保价运输处。
行包事故情况各栏增加斜线，斜线上填写保价行包内容，斜线下填写未保价行包内容。
八、自本规定实行日起铁道部铁运(1986)614号《关于搞好行包负责运输和修改＜客规＞部分条文的通知》；铁道部运输局、财务司1991年3月6日发209号电报《关于修改保价行包事故赔偿支付办法的通知》；(80)铁运字433号《铁路旅客运输管理规则》第 100 条同时废止。
(83)铁运字1638号《关于公布实行＜行李包裹事故处理规则(试行稿)＞的通知》及其他文电中与本规定抵触的均以本规定为准。
