发布文号: 南府办[2006]27号
各有关单位：
根据《广西壮族自治区外商投诉管理暂行规定》(桂政发[1999]52号，以下简称《投诉暂行规定》)和《广西壮族自治区外商投诉管理暂行规定细则》(桂政办发[1999]154号，以下简称《投诉暂行规定细则》)的通知要求，以及《中共南宁市委 南宁市人民政府关于市委和市人民政府机构设置的通知》(南发[2004]32号)的要求，我市组建了南宁市招商促进局(同时挂南宁市人民政府投资投诉中心牌子)，有关投资投诉方面的职能已有较大调整。同时由于我市进行了行政区划调整，原七县五城区已改为六县六城区；机构改革后，一些部门和单位进行了撤销、合并和调整，因此，投资投诉工作网络的组成已有较大改变。南府办[2002]228号文已经不适应现行投资投诉工作的需要。经研究，决定调整、充实和完善南宁市投资投诉工作网络。现将有关事项通知如下：
一、南宁市人民政府投资投诉工作网络的构成
南宁市投资投诉工作网络，由我市的投资投诉机构和投资受诉单位组成。
投资投诉机构指南宁市人民政府投资投诉中心和各县、各城区人民政府投资投诉中心，分别代表市人民政府、县(区)人民政府行使受理、协调和处理投诉的职能，具有调查权、转办督查权、协调权、行政处分建议权。投资投诉受诉单位指市政府各部委、办、局、直属办事机构、各开发区管委会以及部分企事业单位。
这次调整是在原外商投诉工作网络的基础上进行，其调减的单位是：市乡镇企业管理局(乡镇企业局已撤并)、南宁壮宁资产经营有限责任公司、南宁振宁资产经营有限责任公司、南宁沛宁资产经营有限责任公司(壮宁、振宁、沛宁公司归属国资委)；调增的单位是：市国资委、市财政局。
我市投资投诉机构具体包括：南宁市人民政府投资投诉中心、武鸣县人民政府投资投诉中心、横县人民政府投资投诉中心、宾阳县人民政府投资投诉中心、上林县人民政府投资投诉中心、马山县人民政府投资投诉中心、隆安县人民政府投资投诉中心、邕宁区人民政府投资投诉中心、青秀区人民政府投资投诉中心、兴宁区人民政府投资投诉中心、江南区人民政府投资投诉中心、西乡塘区人民政府投资投诉中心、良庆区人民政府投资投诉中心。
市级投资投诉受诉单位具体包括：南宁市招商促进局、南宁高新技术产业开发区管理委员会、南宁经济技术开发区管理委员会、南宁华侨投资区管理委员会、南宁市发展和改革委员会、南宁市经济委员会、南宁市国有资产监督管理委员会、南宁市建设委员会、南宁市财政局、南宁市科技局、南宁市人事局、南宁市劳动和社会保障局、南宁市公安局、南宁市国土资源局、南宁市规划局、南宁市物价局、南宁市环境保护局、南宁市农业局、南宁市林业局、南宁市商务局、南宁市外事办公室、南宁市人民政府侨务办公室、南宁市人民政府台湾事务办公室、南宁市法制办公室、南宁市人民政府行政审批管理办公室、南宁市国家税务局、南宁市地方税务局、南宁市工商行政管理局、南宁市质量技术监督局、南宁供电局、国家外汇管理局广西壮族自治区分局、南宁海关现场业务处、广西出入境检验检疫局、广西区电信有限公司南宁分公司。
县(区)投资投诉受诉单位参照市级投资投诉受诉单位组成。
二、工作职责
(一)市投资投诉中心是市人民政府受理投资投诉的专门机构，其职责是：
1．检查、指导、协调、督办全市投资投诉的受理、处理工作；
2．受理投资投诉事项并进行调查、协调、处理；
3．处理上一级投资投诉机构转办的投诉事项。向下一级投资投诉机构或本级受诉单位交办、转办投诉事项并进行跟踪督办；
4．向上级报告投资投诉受理、处理情况；
5．召集和组织有关部门调查、分析、论证和处理投资投诉事项涉及的问题；
6．对投资投诉无正当理由顶着不办和造成不良后果的责任人，有权向有关部门建议给予行政处分；
7．通报有关单位被投诉和处理投诉的情况；
8．提供咨询服务。
(二)各县(区)人民政府投资投诉中心是各县(区)人民政府受理投资投诉的专门机构，根据县(区)人民政府授权，负责各县(区)投资投诉受理、处理工作，并接受市投资投诉中心的检查和指导。其职责是：
1．受理、处理和答复投诉人的投诉；
2．办理县(区)人民政府、上级投资投诉机构交办、转办的投诉；
3．协助上级投资投诉机构处理投诉事项；
4．向县(区)人民政府、上级投资投诉机构汇报受理、处理投诉的情况；
5．召集和组织有关部门调查、分析和处理投资投诉事项涉及的问题；
6．对投资投诉无正当理由顶着不办和造成不良后果的责任人，有权向有关部门建议给予行政处分；
7．通报有关单位被投诉和处理投诉的情况；
8．提供咨询服务。
(三)投资投诉受诉单位职责：
1．受理、处理和答复投诉人的投诉；
2．办理上级或同级投诉机构转送或指定的投诉；
3．协助投诉机构解决处理投诉人投诉的有关问题；
4．执行投诉机构处理投诉的决定；
5．及时将投诉受理、处理情况报同级或上一级投诉机构；
6．提供咨询服务。
受诉单位负责本部门、本系统被投诉单位(企业)的投资投诉受理、处理工作，并接受上级或本级投资投诉机构的检查和指导。
三、要求
(一)各级政府、各单位要高度重视和大力支持投资投诉工作，积极受理和妥善处理投资投诉，改善我市投资软环境，推动我市对外开放，促进我市经济社会全面协调发展。
(二)市、县(区)投资投诉机构和受诉单位要认真执行《投诉暂行规定》和《投诉暂行规定细则》，做好投资投诉工作，切实维护投资者的合法权益。
(三)要建立健全投资投诉工作责任制度、考核制度、督办制度，创新投资投诉处理机制和方式，提高投资投诉处理实效。
(四)各县(区)人民政府必须成立投资投诉机构。各投资投诉机构、受诉单位应配备专职或兼职工作人员。由市、县(区)投资投诉机构负责公布投资投诉机构和受诉单位的机构名称、负责人姓名、通讯地址和电话号码等。
四、今后由市人民政府投资投诉中心负责调整和公布南宁市投资投诉工作网络。
二○○六年三月八日
附件：南宁市投资投诉工作网络人员名单 序号 单位 邮编 地址 电话 传真 分管领导 具体承办机构及负责人
一、南宁市投资投诉机构
1 南宁市人民政府 530028 南宁市嘉宾路1号 5530513 5531059 陈 刚 副市长 南宁市人民政府 投资投诉中心 黄 毅 主任
2 武鸣县人民政府 530100 武鸣县兴武大道245号 6222573 6222573 黄兆琼 副县长 武鸣县投资投诉中心 覃道永 副局长
3 横县人民政府 530300 横县横州镇江滨西路9号县政府大院 7223548 7223548 闭辉健 副县长 横县外来投资者投诉中心 陈文创 书记
4 宾阳县人民政府 530400 宾阳县商贸城文化广场旁边 13878721888 8229419 邓洪涛 副县长 宾阳县招商促进局 黄杰军 局长
5 隆安县人民政府 532700 隆安县城厢镇城西路18号 6530332 6530332 何体利 副县长 隆安县招商促进局 潘丽屏 副局长
6 上林县人民政府 530500 上林县城明山路县政府大院 5210028 5210028 王永超 副县长 上林县招商促进局 樊守斌 副局长
7 马山县人民政府 530600 马山县白山镇中学街445号 6828209 6828209 费 勇 副县长 马山县人民政府投资投诉中心 吴茱萸 局长
8 邕宁区人民政府 530200 仙湖开发区(蒲庙镇)彩虹路 4791266 4791266 何东就 副区长 邕宁区招商促进局 李加伶 局长
9 南宁市青秀区人民政府 530022 南宁市仙葫大道1号 5566068 5566068 甘 诚 副区长 南宁市青秀区投资投诉中心 王 伶 主任
10 南宁市兴宁区人民政府 530011 南宁市济南路25号 2428174 2412761 李晓东 副区长 兴宁区投资投诉中心 陈璟东 主任
11 南宁市江南区人民 530031 南宁市白沙大道136号 4882390 4882386 张树辉 副区长 南宁市江南区人民政府投资投诉中心 甘启宁 主任
12 南宁市西乡塘区人民政府 530001 南宁市友爱北路51-1号 3932007 3932007 廖俊云 副区长 西乡塘区人民政府投资投诉中心 罗美玲 主任
13 南宁市良庆区人民政府 530219 南宁市良庆区办公中心 4508852 4508820 李文锋 副区长 南宁市良庆区投资投诉中心 陈成新 副局长
二、南宁市受理投诉单位
14 南宁市招商促进局 530022 南宁市东葛路28号 5849808 5849830 李芳琪 副局长 投资投诉科 何明霞 科长
15 南宁高新技术产业开发区管理委员会 530003 南宁市火炬路1号 3823198 3851069 张先进 副主任 高新区外企投诉受理小组 唐立中招商局局长
16 南宁经济技术开发区管理委员会 530031 南宁市江南路230号 4516331 4516331 罗文生 纪工委书记 南宁经济开发区劳动人事局 赵聪 局长
17 南宁华侨投资区管理委员会 530105 南宁市中国至东盟经济园区 6304591 6301258 张培胜 副书记 外商投诉中心 李开伟 主任
18 南宁市发展和改革委员会 530028 南宁市嘉宾路1号 5530266 5539215 周异助 副主任 外资科 曾庆钻 科长
19 南宁市经济委员会 530028 南宁市嘉宾路1号 5530516 13607712062 5530666 蒙 刚 副主任 工业区建设科 方 杰 科长
20 南宁市国有资产监督管理委员会 530028 南宁市嘉宾路1号 5551531 5550235 黄孝林 副主任 政策法规科 刘学胜 科长
21 南宁市建设委员会 530023 南宁市民主路北二里九号 5646103 5624201 陆丽凤纪委书记 纪检监察室 岑越彬 主任
22 南宁市财政局 530022 南宁市东葛路129号 2189096 2189222 余志坚 纪检组长 法规政策科 潘月玲 科长
23 南宁市物价局 530028 南宁市嘉宾路1号 5530123 5539922 谢鸰 副局长 收费管理科 楚 利 科长
24 南宁市科技局 530028 南宁市嘉宾路1号 5533810 5533822 韦仁秋 纪检组长 人教科 谢万清 科长
25 南宁市人事局 530028 南宁市嘉宾路1号 5533608 5530539 曾 源 纪检组长 局办公室 李光群 主任
26 南宁市劳动和社会保障局 530028 南宁市桂春路南二里 5505399 5505399 董秀银 局长 局办公室 陈 玲 主任
27 南宁市公安局 530018 南宁市友爱路25号 2891170 2891173 王义 纪委书记 督察支队 玉建光 政委
28 南宁市国土资源局 530022 南宁市东宝路3号 5872390 5887750 汪 蓉 副书记 人教科 张 劼 科长
29 南宁市规划局 530022 南宁市东葛路125号 5700276 5701265 黄善武 局长 办公室 司 勇 主任
30 南宁市环境保护局 530022 南宁市竹溪路33号 5309013 5309013 李济林纪检组长 局办公室 粟盛民 主任
31 南宁市商务局 530028 南宁市嘉宾路1号 5530319 5534827 蔡东阳 副局长 商改科 王永红 科长
32 南宁市农业局 530028 南宁市嘉宾路1号 5539021 5539021 周裕平 副局长 法规科 甘保杰 科长
33 南宁市林业局 530022 南宁市麻村路3号 5855704 5881356 韩桂生 副局长 局办公室 吴平 主任
34 南宁市人民政府行政审批管理办公室 530003 南宁市科园大道东五路 3221234 3221238 何青青 审批大厅 副主任 市审批办督查科 谢波 科长
35 南宁市外事办公室 530022 南宁市东葛路28号 5889225 5889209 彭 健 副主任 涉外科 李玉芳 副科长
36 南宁市人民政府侨务办公室 530022 南宁市教育路14号 5319642 5319642 卢华全 副主任 经济联络科 罗文宁 科长
37 南宁市人民政府台湾事务办公室 530028 南宁市嘉宾路1号 5533881 5530406 胡振锁 副主任 市政府台湾事务办公室 胡振锁 副主任
38 南宁市法制办公室 530028 南宁市嘉宾路1号 5531720 5534119 钟建国 副主任 法制监督科 黄志斌 科长
39 南宁市质量技术监督局 530022 南宁市东葛路20号 12365 2804844 衡明德纪检组长 稽查支队 刘靖华 负责人
40 南宁市国家税务局 530022 南宁市民族大道108号 2189891 2189891 邵友东 纪检组长 局监察室 于子涵 主任
41 南宁市地方税务局 530021 南宁市金湖路40号 5525211 5525206 魏光银 局纪检组长 监察室 马 翔 主任
42 南宁市工商行政管理局 530028 南宁市金湖路65号 5518861 5518723 李 欣 纪检组长 监察室 蔡绍智 主任
43 南宁供电局 530022 南宁市江南路43号 95598 4993382 秦积林 书记 客户服务呼叫中心 何霄燕投诉专责
44 广西区电信有限公司南宁分公司 530012 南宁市共和路124号 2826655 2812339 陈卫红副总经理 10000号客户服务中心 黄 伟 副经理
45 国家外汇管理局广西壮族自治区分局 530021 南宁市桃源路39号 2825544 2809173 覃海燕 副处长 外汇综合处 谢 钢 科长
46 南宁海关现场业务处 530022 南宁市桃源路65号 5398156 5398156 李剑洪 处长 综合科 康海燕 科长
47 广西出入境检验检疫局 530028 南宁市滨湖路38号 5515116 5515116 邓润祯 副局长 法制与综合业务处 黄永成 处长
