发布文号: 阿府办函[2008]88号
各县人民政府，州直有关部门，卧龙管理局：
为扎实推进我州旅游二次创业，展示我州丰富的自然资源和藏羌民族文化，为游客提供人性化服务，进一步提升我州旅游管理和服务形象，根据旅游二次创业实施项目细化任务，我州已经启动了旅游咨询投诉多媒体数字化网络工程。主要功能包括：宣传我州的旅游开发、管理和政策法规；展示我州丰富的自然和人文景观；查询我州涉旅行业的基本情况；游客对我州涉旅行业的服务质量及信誉等级进行评价；公示涉旅违规违法企业及从业人员；为旅客提供温馨提示和在线投诉等。为保障该工程的顺利实施，现将有关事项通知如下。
一、各县、各景区管理局要将多媒体触摸屏放置在各景区景点游人服务中心、涉旅宾馆饭店大厅等游客较为集中的涉旅场所，长期放置，确保正常使用。
二、各县要高度重视，积极协调辖区内的涉旅单位及企业，确保该项工作顺利进行。
具体安装工作由州旅游市场综合执法局负责。
特此通知。
阿坝藏族羌族自治州人民政府办公室
二00八年四月三十日
