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关于印发《益阳市一日游管理办法》的通知
益政办发〔2007〕31号
各区县（市）人民政府，大通湖区管委会，市直有关单位：
《益阳市一日游管理办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
益阳市人民政府办公室
二○○七年十一月二十九日
益阳市一日游管理办法
第一条为加强对一日游的管理，维护一日游市场秩序，保护旅游者、经营者的合法权益，促进我市旅游业健康发展，根据国务院《旅行社管理条例》和《湖南省旅游管理条例》，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称一日游是指由依法成立的旅行社组织的、在本行政区域内有固定的游览线路、景点，时间不超过一天的旅游活动。
第三条市旅游管理部门是一日游活动的主管部门。公安、交通、规划、建设、物价、卫生、工商等有关部门应各司其职，配合旅游管理部门共同做好对一日游的管理工作。
第四条依法成立的旅行社可开办一日游经营业务，其他单位和个人不得经营一日游业务。
第五条从事一日游业务的旅行社应当配备一日游固定车辆，并设立明确、具体的浏览线路、景点、报价材料等，应当在固定地点组织接待游客，在固定地点设立售票处，并实行明码标价。
第六条从事一日游业务的旅行社应当推荐由旅游、商务部门授牌认定的购物环境好、信誉高的商店作为游客购物点，并与购物点签订购物合同，约定双方的权利和义务，实行公对公的佣金结算制度。
旅行社应确保游客在旅游区（点）观光游览的时间不少于3－4小时。
第七条从事一日游业务的旅行社，应当选择由市旅游、商务部门或旅游星级饭店授牌认定的餐馆，并与旅游餐馆签订订餐合同，保证游客餐饮质量和标准。
第八条从事一日游的车辆必须符合下列条件：
（一）车况良好，整洁美观，采用固定式座椅；
（二）在车身外涂饰所属单位名称、旅游投诉电话号码；
（三）在驾驶室前窗适当位置设置“一日游”字样的明显标志。在车内醒目位置张贴“旅游须知”，其内容包括一日游线路、景点、景点门票价格、投诉电话号码、游客注意事项等；
（四）在车厢内装有可正常使用的扩音器、无线电通信设备及消防用具等。
第九条从事一日游的驾驶人员必须符合下列条件：
（一）取得准驾车种正式驾驶证并具有5年以上的驾驶经历，未发生过重大交通事故；
（二）身体健康，年龄不得超过60周岁；
（三）经旅游管理部门进行旅游知识培训并考核合格，取得上岗证；
（四）遵纪守法。
第十条从事一日游的旅行社及其从业人员，不得有下列行为：
（一）不在规定地点候客，不按规定线路行驶，沿街揽客，强行拉客；
（二）从事超出核定的经营范围的经营活动；
（三）擅自增加或减少旅游区（点）；
（四）擅自加价、提价或强行代客购买旅游区（点）门票；
（五）带游客到质量不符规定要求的餐馆就餐；
（六）不保证游客在旅游区（点）足够的观光、游览时间，强迫或变相强迫游客到旅游商店购物的；
（七）私自收取回扣，或索要小费；
（八）拒绝旅游管理部门和其他有关行政部门监督、检查。
第十一条对违反本办法规定的，由旅游管理部门和相关行政主管部门依法依规予以处理。
第十二条旅游管理部门工作人员执行公务时，应当出示行政执法证，否则，旅行社有权拒绝检查。旅游管理部门工作人员不得泄露旅行社商业秘密。
旅游管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位依法依规处理。
第十三条本办法自发布之日起施行。
